Pusat Bantuan

Temukan jawaban untuk pertanyaan Anda atau hubungi tim support kami

Panduan Formulir

Cara mengisi, submit, dan mengelola formulir elektronik

Status & Laporan

Memahami status formulir dan cara membaca laporan

Pengaturan Akun

Kelola profil, password, dan preferensi akun Anda

Frequently Asked Questions

Untuk mengajukan cuti, klik "Formulir Permohonan Cuti" di dashboard, isi tanggal mulai dan selesai cuti, alasan cuti, dan upload dokumen pendukung jika diperlukan. Pastikan mengajukan minimal 7 hari sebelum tanggal cuti untuk approval yang lebih cepat.

Waktu approval bervariasi tergantung jenis formulir:
• Permohonan cuti: 1-3 hari kerja
• Booking meeting room: Real-time (otomatis)
• Permohonan IT: 1-2 hari kerja
• Reimbursement: 3-5 hari kerja
Anda akan mendapat notifikasi email ketika status berubah.

Alasan penolakan yang umum:
• Data tidak lengkap atau tidak valid
• Dokumen pendukung kurang atau tidak sesuai
• Bertabrakan dengan jadwal/kebijakan perusahaan
• Budget tidak tersedia (untuk reimbursement)
Cek detail penolakan di halaman "Formulir Saya" dan Anda bisa ajukan ulang setelah memperbaiki.

Formulir hanya bisa diedit jika statusnya masih "Menunggu Review". Klik tombol "Edit" di halaman "Formulir Saya". Jika sudah disetujui/ditolak, Anda perlu mengajukan formulir baru atau hubungi approver terkait untuk perubahan khusus.

Setelah formulir disetujui, tombol "Download" akan muncul di halaman "Formulir Saya". Dokumen yang bisa didownload meliputi surat persetujuan, tiket booking, atau dokumen resmi lainnya. Format biasanya PDF yang sudah ditandatangani digital.

Email Support

Kirim email untuk pertanyaan detail

IT Support: it.support@company.com
HR Support: hr.support@company.com
Response Time: 1-2 hari kerja

Phone Support

Hubungi untuk bantuan langsung

IT Helpdesk: ext. 1234
HR Office: ext. 5678
Jam Operasional: 08:00 - 17:00 WIB